Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En feliontrovas nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero para decisiones empresariales.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del Tratamiento
feliontrovas, con domicilio en C. Postigo de los Abades, 6, 29015 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactarnos en info@feliontrovas.com o llamar al +34933846041.
Información que Recopilamos
Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y datos de identificación personal
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de la empresa y cargo profesional
- Datos de facturación y dirección postal
Datos de Uso de la Plataforma
Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo análisis financieros realizados, reportes generados, tiempo de uso, funcionalidades accedidas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Información Técnica
Automáticamente recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma.
Finalidades del Tratamiento
- Provisión y mantenimiento de los servicios de análisis financiero
- Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación segura
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
- Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte técnico
- Mejora continua de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Prevención de fraude y garantía de seguridad
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad: ejecución del contrato de servicios, consentimiento expreso cuando sea requerido, interés legítimo para la mejora de servicios y cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa española y europea.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una relación contractual con nosotros. Tras la cancelación del servicio, conservamos cierta información durante períodos específicos establecidos por la legislación española, generalmente entre 3 y 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Los datos de análisis financieros pueden conservarse por períodos más largos cuando sean necesarios para auditorías o cumplimiento regulatorio, siempre bajo medidas de seguridad reforzadas.
Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en situaciones específicas y controladas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores especializados para servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o para cumplir con obligaciones legales establecidas por la legislación española.
Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir ciertos usos de tu información
- Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento en situaciones específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@feliontrovas.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, generalmente en un máximo de 30 días.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro con cifrado de datos, autenticación multifactor, auditorías regulares de seguridad y protocolos estrictos de acceso a la información.
Protección de Datos Financieros
Dada la naturaleza sensible de los análisis financieros, aplicamos medidas de seguridad adicionales incluyendo segregación de datos, logs de acceso detallados, backup cifrado y procedimientos de recuperación ante desastres.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.
Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación sobre privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
feliontrovas
C. Postigo de los Abades, 6
29015 Málaga, España
Teléfono: +34933846041
Email: info@feliontrovas.com